Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cpc4

Trang này giải thích cách cpc4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
cpc4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cpc4
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách cpc4 xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo hay ZaloPay đều đi qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý. Cookie và dữ liệu phiên giúp trang hoạt động đúng trên điện thoại mà không yêu cầu bạn đăng nhập lại liên tục.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cpc4 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử lẫn khi truy cập trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có kỳ hạn Dữ liệu tài khoản được lưu theo kỳ hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng đủ thời gian quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi giao dịch rút về MoMo hoặc Viettel Money được duyệt, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản để ngăn truy cập trái phép vào số dư của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cpc4 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi trường hợp liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp đội hỗ trợ ngay. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của cpc4. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi chi tiết sau khi xem xét.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cơ bản như email, số điện thoại liên kết ví.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút.

Không. cpc4 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc với đối tác xử lý thanh toán nội địa trong phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và phản hồi từng trường hợp, tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau kỳ hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để xác nhận nạp/rút. Mật khẩu và mã OTP của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống cpc4.