Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại cpc4

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm sảnh cá cược, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
cpc4 Điều khoản và điều kiện tại cpc4
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến quyền tài khoản, xác minh ví điện tử và quy trình giao dịch.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong sảnh — nhanh nhất khi bạn cần giải đáp tức thì về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trợ lý tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các biện pháp bảo mật được áp dụng cho ngành dịch vụ thanh toán trực tuyến. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giúp bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử của bạn.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ lâu để thực hiện nghĩa vụ theo điều khoản và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Việc thay đổi họ tên hoặc số điện thoại cần qua bước xác minh bổ sung.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại cpc4. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cpc4, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được sử dụng, hoặc nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút tiền cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải mang chính tên đăng ký tài khoản của bạn tại cpc4.